利用規約／免責事項
利用規約
以下の利用規約は重要事項につき、必ず最後までお読みいただき、同意の上当社をご利用ください。
【予約】
当社への旅行のご予約の際には、以下の手順でお手続きください。
①予約フォームに必要事項をご記入またはメールでやり取りした後、料金の25％分を事前にお支払いいただきます（前金）。前金の支払い期限は30日前までですが、ご予約自体が30日を切っている場合には、当社のご指定日までにお支払いいただきます。25％の前金は、キャンセル等が生じた場合にも払い戻しはできません。
②カトマンズオフィスに個々人のパスポートのコピーを送付していただきます。
メールアドレス：marketing@marrontreks.com ／ ファックス：+977-1-435-6023
③以上が届きましたら、正式に予約が成立いたします。その後、最終的な予約証明書をお送りいたします。
【支払い方法】
お支払いは、クレジットカード、銀行振込み、現金でのお支払いがあります。
【前金（旅行代金の２５％）：日本から事前にクレジットカードまたは銀行振込みにて、お支払いいただきます。】
①ツアーのお申し込み、金額が確定しましたら、弊社からメールでご請求書をお送りします。
②クレジットカードでお支払いの場合は、専用のお支払いフォームをお送りします。
銀行振込みをご利用の場合は、下記口座へお振込みください。
※前金、旅行代金全額を同時にお支払いいただくことも可能です。
【旅行代金（前金以外の全額）：クレジットカード、銀行振込み、または現地で現金払いも可能です。】
①前金お支払い後、残りの旅行代金のご請求書を、メールにてお送りします。
②振り込み期日は、ご出発日の20日前までです。ご予約がご出発日の20日前を切っている場合には、当社のご指定日までにお支払いいただきます。
こちらは、現地での現金払いも可能です。事前にお知らせください。
【銀行振込口座】個人名義でお振込みください。手数料は、お客様負担となります。
銀行名：Himalayan Bank Ltd, Thamel Branch, Kathmandu
スウィフトコード（暗証番号）：himanpka
口座番号 : 019-00105210048
口座名義: Marron Treks P.Ltd.
【以下のクレジットカードが使用可能です】
VISA / MasterCard / American Express / JCB / UnionPay
【キャンセル】
キャンセルは、ご出発の20日前まで受け付け可能です。その際のキャンセル料は、ツアー料金の25％分をいただきます。20日を切ったあとのキャンセル料は、全額お支払いいただきます。
【日程変更】
出発の2週間前までに日程の変更が生じた場合には、その理由を書面にてお伝えください。その場合、お一人様につきUS$100の変更料をいただきます。2週間前を切っている場合、日程の変更は致しかねます。
【パスポートとビザ】
パスポートは、6ヶ月以上の有効期限のあるものをお持ちください。ビザの取得は、日本国内で事前に取っていくこともできますし、ネパールのトリブヴァン空港で入国時に取得することも可能です。ビザの取得方法につきましては、「ネパールの一般情報」をご参照ください。
海外旅行傷害保険
お客様の安全、健康管理には万全を尽くす所存でおりますが、ネパール、特に山岳地域は医療施設が殆どありません。万が一の場合、ヘリコプターのチャーターや第3国への搬送など莫大な費用がかかる可能性があります。そのような場合に備え、海外旅行傷害保険へのご加入をお願いします。
健康管理
持病または既往症のある方、定期的に投薬を受けている方は、事前に必ず主治医とご相談の上ご参加いただき、その旨当社のスタッフにお伝えください。
年齢制限
16歳以下のお客様は、保護者の同伴をお願いいたします。
肖像権
トレッキングやツアーに参加された際のお写真を、当社のホームページや広告に使用させていただくことがありますので、ご了解ください。
日程変更に伴う追加料金の発生
自然災害や悪天候により日程が変更された場合に生じた追加料金は、お客様ご自身の負担となります。
お一人様料金
当社でご案内しているお部屋は、基本的にお二人様用となっておりますので、シングルルームをご希望の方は、追加料金が別途かかります。
個人情報保護
ご予約の際にお送りいただいた個人情報を、他の目的に使用することはございません。
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免責事項
私たちはあなたの個人情報や連絡先情報のプライバシーに配慮しています。
あなたが当社のウェブサイトをご覧になるとき、私たちはお客様により良いサービスをご提供できるよう、また私たちのサービスの向上のために、Google Analytics を使用しています。
マロントレックスは、あなたの個人情報や連絡先をいかなる第三者の企業にも売ったり、貸したり、また共有したりすることをいたしません。
では、なぜ私たちは情報を収集するのでしょうか？ それは、マーケティング目的のために、また当社のWebサイトのコンテンツを改良するために、収集したデータを使用させていただくからです。これらの統計情報には、個人を特定できる、どんな情報も含まれておりません。あなたの情報は匿名に保たれています。
なぜ私たちはあなたの情報を保管するのでしょうか？ それは、あなたから連絡をいただきますと、私たちはできる限りより良いサービスをご提供できるよう、また、私たちのサービスを向上させるために、あなたの連絡先情報を使用させていただくからです。
私たちは、あなたが以前に希望されたアウトドアー冒険に関する情報をお送りし、ご質問やコメントに対してお答えいたします。
もし、私たちのプライバシーに関する方針についてのご質問やご意見がありましたら、どうぞ電子メールで info@nepalmarron.com までお送りください。
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Marron Treks Pvt. Ltd.
P.O.Box – 5677 / Ranibari-3, Samakhushi Kathmandu, Nepal
電話: 977-1-4356023/ 977-1-4386282
Eメール: info@nepalmarron.com / marketing@marrontreks.com
ホームページ: http://www.nepalmarron.com